RÜCKGABERICHTLINIE

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückerstattungsrichtlinien unten.

1. Widerrufsrecht:

Nach britischem Recht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Sneakers eine Rückerstattung zu beantragen. Dies ist Ihr gesetzliches Recht, und wir bemühen uns, diesen Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten.

2. Rückgabebedingungen:

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Sneakers in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit aller Originalverpackung und den angehängten Etiketten zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn die Sneakers getragen, beschädigt oder nicht in ihrem ursprünglichen Zustand sind.

3. So geben Sie Ihre Sneakers zurück:

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter sneakerscol.service@gmail.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für Ihre Rücksendung an. Wir werden Sie dann durch den Rückgabeprozess führen.

4. Rücksendekosten:

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Sneakers waren fehlerhaft oder entsprachen nicht der Beschreibung. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Service zu nutzen, um sicherzustellen, dass die Sneakers sicher zu uns zurückgeschickt werden.

5. Rückerstattungsprozess:

Sobald wir Ihre zurückgesendeten Sneakers erhalten, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind, es sei denn, die Sneakers waren fehlerhaft oder falsch.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

Bitte beachten Sie, dass einige Artikel möglicherweise nicht gemäß dem Gesetz für eine Rückgabe berechtigt sind, wie zum Beispiel:

• Maßgeschneiderte oder personalisierte Sneakers
• Sneaker, die vom Kunden getragen oder beschädigt wurden
• Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs eindeutig als nicht rückgabefähig gekennzeichnet waren

7. Fehlerhafte Artikel:

Wenn Ihre Sneakers fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben sind, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, Reparatur oder einen Austausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels. Wenn ein Mangel nach 30 Tagen, aber innerhalb von 6 Monaten auftritt, bieten wir eine kostenlose Reparatur oder einen Austausch an.

8. Rücksendungen:

Wir bieten keine Umtauschmöglichkeiten an. Wenn Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, senden Sie den Artikel bitte zur Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.

9. Verbraucherrechte:

Diese Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem britischen Verbraucherschutzrecht, das Sie beim Kauf von Waren und Dienstleistungen schützt.

Diese Rückerstattungsrichtlinie sollte den Anforderungen des britischen Rechts entsprechen und sowohl Ihren Kunden als auch Ihrem Unternehmen Klarheit und Schutz bieten.